Covid- 19

ENTREGA

Em decorrência das medidas contra o Coronavírus (COVID – 19), não há como garantir o cumprimento do prazo de entrega. Estão prejudicados tanto o encaminhamento como a distribuição pela diminuição, diminuição da quantidade de empregados alocados nas atividades de distribuição de objetos postais e até mesmo suspensão da entrega. Em alguns casos a carga está com encaminhamento comprometido desde a origem, e está sendo mantido o contato com os correios para otimizar os envios.        

Correios estão buscando soluções para manter os serviços em andamento, contudo faz-se necessário suspender ou restringir a aceitação de postagem para alguns destinos.

Como também, por razões de saúde, segurança e proteção dos carteiros e dos destinatários, alguns correios não estão exigindo assinatura no momento da entrega dos objetos postais registrados. Ao invés da assinatura do recebedor, o próprio carteiro poderá coletar o nome e sobrenome do recebedor e no campo da assinatura escrever “CV19” ou “COVID 19”. Os objetos postais também podem ser depositados diretamente nas caixas de correio.

Dessa forma, poderão ser encontradas no rastreamento informações como recebimento por “SEM ASSINATURA CV19”, “Courier”, por exemplo. Esta medida é temporária e permanecerá em vigor até novo aviso.

Em caso de dúvida, favor entrar em contato com os nossos canais de atendimento.

ATENDIMENTO CHARITA

Informamos que, devido às medidas adotadas pela OMS para proteger nossos empregados da COVID19, nossa equipe de atendimento está reduzida. Por esse motivo, poderá ocorrer demora no atendimento da sua demanda, que será respondida tão logo seja possível. Comunicamos que a empresa, em respeito aos clientes, aos empregados e à sociedade, trabalha com o compromisso de regularizar possíveis transtornos no menor prazo, para minimizar os impactos da pandemia em suas atividades.

Sobre a loja

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